Letzte Aktualisierung: 3. Juni 2026
Firmenname:玉溪楮格梨电子商务有限公司
Adresse:云南省玉溪市澄江市凤麓街道办事处揽秀社区环球融创蔚蓝城3幢1单元S101号商铺
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer:朱金
Einheitlicher Sozialkreditcode (USCC):91530481MAKCEBPW1N
E-Mail:service@mail.mqfjcyr.com
Telefonnummer:+86 16233991301
um Ihnen ein transparentes und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu ermöglichen, veröffentlichen wir hiermit unsere offiziellen Bestimmungen zu Versand, Lieferung, Steuern, Zollgebühren sowie zum Kundenservice. Unser Shop ist auf den Verkauf und die Lieferung von Produkten innerhalb Österreichs spezialisiert. Alle Serviceabläufe sind transparent und standardisiert, um die Rechte und Interessen unserer Kunden bestmöglich zu schützen.
1. Informationen zum offiziellen Kundenservice
Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Sendungsverfolgung, Lieferung oder zu unserem Kundenservice haben, können Sie uns jederzeit über unsere offizielle E-Mail-Adresse kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.
Offizielle Kundenservice-E-Mail: service@mail.mqfjcyr.com
Servicezeiten des Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (UTC+8)
Anfragen, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bevorzugt bearbeitet und beantwortet.
2. Versand- und Lieferzeiten
Um eine geordnete und effiziente Bearbeitung aller Bestellungen sicherzustellen, gelten für sämtliche Bestellungen innerhalb Österreichs die folgenden Standardfristen:
1. Versandzeit
Nach erfolgreichem Eingang Ihrer Bestellung werden wir die Bestellprüfung, Verpackung und den Versand innerhalb von 1–3 Werktagen abschließen. An gesetzlichen Feiertagen oder während Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen.
2. Lieferzeit
Nach dem Versand erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von 8–12 Tagen. Bei außergewöhnlichen Umständen wie extremen Wetterbedingungen, Überlastungen von Logistikdienstleistern oder Zollkontrollen kann es zu leichten Verzögerungen kommen. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
3. Versandkostenrichtlinie (Kostenloser Versand für alle Bestellungen)
Als Dank für Ihre Unterstützung bieten wir für alle Bestellungen innerhalb Österreichs kostenlosen Versand an.
Für die von Ihnen gekauften Produkte fallen keinerlei Versandkosten an. Es gibt keine versteckten Gebühren und keine zusätzlichen Logistikkosten. Damit möchten wir unseren Kunden den bestmöglichen Mehrwert bieten.
4. Informationen zu Steuern und Zollgebühren
1. Produktbezogene Steuern
Die beim Kauf angezeigten Produktpreise enthalten bereits die entsprechenden grundlegenden Steuern. Es sind keine zusätzlichen produktbezogenen Steuerzahlungen erforderlich.
2. Zollbestimmungen
Etwaige Zollgebühren, die bei der Einfuhr der Ware entstehen, richten sich ausschließlich nach den geltenden Bestimmungen der österreichischen Zollbehörden. Solche Zollgebühren sind vom Kunden selbst zu tragen.
Die genaue Höhe der Zollabgaben wird von den zuständigen Behörden festgelegt und erhoben. Unser Unternehmen übernimmt keine Kosten für Einfuhrzölle oder sonstige Zollgebühren.
5. Wichtige Hinweise
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Einkaufen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team