Garantiebestimmungen

Letzte Aktualisierung: 3. Juni 2026

Firmenname:玉溪楮格梨电子商务有限公司

Adresse:云南省玉溪市澄江市凤麓街道办事处揽秀社区环球融创蔚蓝城3幢1单元S101号商铺

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer:朱金

Einheitlicher Sozialkreditcode (USCC):91530481MAKCEBPW1N

E-Mail:service@mail.mqfjcyr.com

Telefonnummer:+86 16233991301

Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben! Unser Shop ist auf den Verkauf von Produkten innerhalb Österreichs spezialisiert. Um allen Kunden einen klaren Überblick über die geltenden After-Sales-Richtlinien zu geben, stellen wir hiermit die offiziellen Regelungen zu Garantie, Kundenservice und Bestelllogistik einheitlich dar. Alle Bestimmungen sind transparent und öffentlich einsehbar.

1. Offizielle Kundenservice-Informationen
Wenn Sie Fragen zu Bestellungen, After-Sales-Anliegen oder Richtlinien haben, können Sie uns jederzeit über unsere offizielle E-Mail-Adresse kontaktieren. Wir bearbeiten jede Anfrage individuell und professionell:

Kundenservice-E-Mail: service@mail.mqfjcyr.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (UTC+8)

Anfragen, die außerhalb der Servicezeiten eingehen, werden am nächsten Werktag priorisiert bearbeitet und beantwortet.

2. Versand- und Lieferzeiten
Für alle Bestellungen innerhalb Österreichs gelten einheitliche Versand- und Lieferstandards:

Versandzeit: Nach erfolgreicher Bestellung werden wir die Bestellprüfung, Verpackung und den Versand innerhalb von 1–3 Werktagen abschließen.

Lieferzeit: Nach Versand erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 8–12 Tagen an die angegebene Lieferadresse in Österreich. Bei unvorhersehbaren Ereignissen wie Zollkontrollen, extremem Wetter oder Überlastungen bei Logistikdienstleistern kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

3. Produktgarantie-Regelung
Um die After-Sales-Richtlinien zu vereinheitlichen, möchten wir klarstellen: Derzeit bieten wir für unsere im Shop erhältlichen Produkte keinen Garantie-Service an.

Sollten Sie nach Erhalt der Ware Produktprobleme haben oder eine After-Sales-Anfrage stellen müssen, orientieren Sie sich bitte direkt an unserer Rückgabe- und Umtauschpolitik, um den standardisierten Prozess zur Beantragung von Rückgabe oder Umtausch zu nutzen und Ihre Rechte zu wahren.

4. Wichtige Hinweise

Alle After-Sales-Anfragen werden ausschließlich auf Basis der im Shop veröffentlichten Rückgabe- und Umtauschrichtlinien bearbeitet; zusätzliche Garantie-Dienstleistungen sind derzeit nicht verfügbar.

Sollten Sie die Rückgabe- oder Umtauschrichtlinien nicht finden oder den Ablauf nicht kennen, können Sie jederzeit den Kundenservice per E-Mail kontaktieren.

Wir überwachen die Produktqualität streng, um jedem Kunden hochwertige Produkte und ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis!