Letzte Aktualisierung: 3. Juni 2026

Firmenname:玉溪楮格梨电子商务有限公司

Adresse:云南省玉溪市澄江市凤麓街道办事处揽秀社区环球融创蔚蓝城3幢1单元S101号商铺

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer:朱金

Einheitlicher Sozialkreditcode (USCC):91530481MAKCEBPW1N

E-Mail:service@mail.mqfjcyr.com

Telefonnummer:+86 16233991301

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

um einen transparenten und reibungslosen Einkaufsprozess zu gewährleisten, veröffentlichen wir hiermit unsere offiziellen Informationen zu Zahlungsmethoden, Gebühren, Versand- und Lieferbedingungen sowie zum Kundenservice. Unser Shop ist auf den Verkauf von Produkten für den österreichischen Markt spezialisiert. Sämtliche Zahlungs- und Bestellrichtlinien sind einheitlich geregelt und öffentlich einsehbar, sodass Sie mit Vertrauen bei uns einkaufen können.

1. Unterstützte Zahlungsmethoden

Um Ihnen eine flexible und bequeme Zahlungserfahrung zu bieten, unterstützen wir derzeit die folgenden sicheren und gängigen Zahlungsmethoden:

Alle Zahlungswege erfolgen über sichere und seriöse Zahlungsdienstleister, um den Schutz Ihrer Zahlungsdaten und Ihrer finanziellen Sicherheit zu gewährleisten.

2. Informationen zu Preisen, Steuern und Zollgebühren

Produktpreise und Steuern

Die auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten bereits die entsprechenden grundlegenden Steuern. Beim Bestellvorgang fallen keine zusätzlichen produktbezogenen Steuergebühren an. Der angezeigte Preis entspricht dem endgültigen Produktpreis.

Zollgebühren

Eventuell anfallende Einfuhrzölle werden gemäß den geltenden Vorschriften und Richtlinien der österreichischen Zollbehörden erhoben. Zollgebühren stellen mögliche zusätzliche Kosten dar, die nicht vom Shop berechnet oder eingezogen werden. Diese Kosten sind vom Kunden selbst zu tragen. Die genaue Höhe richtet sich nach der tatsächlichen Festsetzung durch die zuständigen Zollbehörden.

3. Versand- und Lieferzeiten

Bestellungen mit erfolgreich bestätigter Zahlung werden nach einem standardisierten Verfahren bearbeitet. Es gelten folgende Zeitrahmen:

1. Versandzeit

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung werden wir die Bestellprüfung, Verpackung und den Versand innerhalb von 1–3 Werktagen abschließen.

2. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die reguläre Lieferzeit innerhalb Österreichs etwa 8–12 Tage. Bei Zollkontrollen, extremen Wetterbedingungen, Verzögerungen im Logistiknetzwerk oder anderen Umständen höherer Gewalt kann sich die Lieferzeit geringfügig verlängern.

4. Kontaktmöglichkeiten und Servicezeiten des Kundenservice

Sollten Sie Fragen zu Zahlungen, fehlgeschlagenen Transaktionen, Belastungen Ihres Kontos, Gebühren oder anderen zahlungsbezogenen Angelegenheiten haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Offizielle Kundenservice-E-Mail:
service@mail.mqfjcyr.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (UTC+8)

Anfragen, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bevorzugt geprüft und beantwortet.

5. Wichtige Hinweise

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig Ihre Lieferadresse sowie den zu zahlenden Betrag. Führen Sie die Zahlung erst durch, wenn alle Angaben korrekt sind.

Sollten Probleme wie eine erfolgte Belastung ohne Bestellerstellung, doppelte Abbuchungen oder andere Zahlungsfehler auftreten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail. Wir unterstützen Sie bei der Prüfung und Lösung des Problems während des gesamten Prozesses.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.

Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Einkaufen!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kundenservice-Team