Letzte Aktualisierung: 3. Juni 2026
Firmenname:玉溪楮格梨电子商务有限公司
Adresse:云南省玉溪市澄江市凤麓街道办事处揽秀社区环球融创蔚蓝城3幢1单元S101号商铺
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer:朱金
Einheitlicher Sozialkreditcode (USCC):91530481MAKCEBPW1N
E-Mail:service@mail.mqfjcyr.com
Telefonnummer:+86 16233991301
Damit alle ein sorgenfreies und transparentes Einkaufserlebnis genießen können, möchten wir Ihnen heute unsere Kontaktmöglichkeiten zum Kundenservice, die Servicezeiten sowie die Versand- und Lieferbedingungen klar und übersichtlich vorstellen. Alle Abläufe sind transparent gestaltet, um die Rechte und das Einkaufserlebnis jedes einzelnen Kunden bestmöglich zu schützen.
Wir sind eine Marke, die sich auf den österreichischen Markt spezialisiert hat, und bieten unseren Kunden in Österreich hochwertige Produkte sowie einen zuverlässigen Kundenservice. Seit Beginn unserer Geschäftstätigkeit stehen Ehrlichkeit, Effizienz und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir legen großen Wert auf Produktqualität und eine zuverlässige Logistik, damit Sie mit Vertrauen einkaufen, Ihre Bestellung sorgenfrei erhalten und sich auf einen professionellen After-Sales-Service verlassen können.
1. Offizielle Kontaktmöglichkeit zum Kundenservice
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Versand, Rücksendungen oder anderen Anliegen können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren offiziellen Kundenservice wenden. Unser Team bearbeitet jede Anfrage sorgfältig und individuell:
Offizielle Kundenservice-E-Mail: service@mail.mqfjcyr.com
Ob Produktinformationen vor dem Kauf, Kompatibilitätsfragen, Sendungsverfolgung, Lieferprobleme, Rückgabe- oder Umtauschanfragen – wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und nehmen jede Kundenanfrage ernst.
2. Servicezeiten des Kundenservices
Um eine schnelle und effiziente Bearbeitung Ihrer Anliegen zu gewährleisten, sind unsere Servicezeiten wie folgt festgelegt:
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (UTC+8)
Während unserer Geschäftszeiten beantworten wir Ihre E-Mails so schnell wie möglich. Nachrichten, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bevorzugt bearbeitet, um die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten.
3. Versand- und Lieferzeiten
Um eine hohe Versandqualität sicherzustellen, werden alle Bestellungen nach standardisierten Prüf-, Verpackungs- und Versandprozessen bearbeitet. Die entsprechenden Fristen lauten wie folgt:
1. Bearbeitungs- und Versandzeit
Alle gültigen Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft, verpackt und versendet. Während Feiertagen oder in Zeiten besonders hoher Bestellaufkommen kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen. In solchen Fällen bemühen wir uns um eine schnellstmögliche Bearbeitung und verfolgen den Bestellstatus aktiv, um einen effizienten Versand sicherzustellen.
2. Lieferzeit
Nach dem Versand erfolgt die Zustellung innerhalb von etwa 8–12 Tagen innerhalb Österreichs.
Diese Lieferzeit dient als Richtwert. Aufgrund von Zollkontrollen, extremen Wetterbedingungen, Überlastungen bei Logistikdienstleistern oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
4. Abschließende Worte
Seit unserer Tätigkeit auf dem österreichischen Markt verfolgen wir konsequent die Grundsätze „Qualität an erster Stelle“ und „Kundenservice mit höchster Priorität“. Mit großer Sorgfalt entwickeln wir unsere Produkte weiter und optimieren kontinuierlich unsere Serviceleistungen.
Jede Bestellung ist für uns ein Zeichen Ihres Vertrauens, das wir sehr schätzen.
Sollten Sie während Ihres Einkaufs Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns jederzeit über unsere offizielle Kundenservice-E-Mail. Wir begleiten Sie während des gesamten Prozesses und bemühen uns um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung.
Auch in Zukunft werden wir unsere Versandprozesse und unseren Kundenservice kontinuierlich verbessern, um Ihnen ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team